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师生交流的技巧

信息来源:大新小学 信息提供日期:2017-10-26 【字体: 视力?;ど?a href="javascript:void(0);" class="bg">

 师生交流的技巧

张 苑

 

王朔和母亲多年母子争战,在《致女儿》一书中曾说过这样一句话:一家人,没什么深仇大恨,话不好,就什么都不好。这话刻薄又经典。人与人之间的语言交流是微妙的,同样一件事,不同的表述方式,造成完全不同的结果,可以是化雨的春风,让人欣然接受,也可以是锋利的匕首,刺得人遍体鳞伤。师生之间的交流更是如此,高质量的交流能够化解矛盾,避免不必要的冲突,迅速有效的解决教室里出现的问题,节省教师的时间和精力。因此谈话的技巧对一个教师来说相当重要。

我们一直沉溺于一些话题,比如制度的弊端、惩罚教育的缺失、好孩子是夸出来的,宽容和等待、批评与鼓励、教育是慢的艺术等等,还把一些问题的症结归结于教师的道德水准。美国心理学家教育家吉诺特的《Teacher and Child》超越了这些纷纭的争论,承认教学的压力,正视教师的抱怨,直面孩子的需要,明确指出,面对学生造成的困扰与苦闷,教师除了以一颗真诚的心对待孩子,还需要掌握交流的技巧。

教师的基本态度

控制情绪,谨言慎行,是教师职业的基本要求。教师并不是圣人,也不是天使,更不是殉道者,面对拥挤的教室、喧闹的噪音、无休止的提问,突如其来的各种状况、学生的挑衅,不必假装耐心,做出伪善的模样,也不必对孩子的将来忧心忡忡,我们要做的只是保持解决现有问题的态度,以经济的方法处理眼前的事务,给孩子提供有用的帮助,如此而已。我们无法改变现有的体制,只能想办法改善自己的课堂。

交流的原则

1、角色的距离。在师生关系上,我们常常沉沦于爱、母性这些字眼,忽略了人与人之间最基本的距离感。而距离是尊重的前提。对待朋友和到访的客人,我们会在说话时注意措辞,委婉的提出建议、善意的提醒,决不会大声吼叫、斥责,因为那是非常失礼的行为。切记:人与人之间是有距离的,师生之间亦是如此,说话要注意分寸,不可有侵略性、攻击性和自以为是的命令。

2、对待学生的表现尽量使用描述性语言而非评价性语言。当一个孩子回答了问题时,我们可以说:你清晰地表达了自己的看法,某个词语用得准确。而不要说:你真棒!你真是个好孩子!你真了不起!这样反而会引起孩子的焦虑、依赖和自卫。评价性的表扬暗示着一种居高临下式的地位差别,如同药物,让孩子暂时感觉舒服,并产生依赖。孩子会依赖他人来决定自己的欲望,确立自我价值,按照成人的好恶行事,失去了独立的判断和自我指导能力。同时,这样的评价也容易引起周围人的焦虑,他也许会想:我为什么不知道怎样回答这个问题呢,我不够好,我很笨。

3、避免发号施令、使用祈使句和反问句,避免使用“为什么、怎么”这类表示质疑包含责备语气的词汇,如:你为什么还没写完作业?你怎么可以这样?你究竟怎么回事?你赶紧去补作业!不许拖拉!不许写错!这些责备的话只能让孩子在全班面前出丑,更慌乱和恐惧,或者更加满不在乎。

4、就事论事原则,不攻击孩子的品行,不下判断,不做定论,不东拉西扯,不翻旧账,也不预言孩子的未来。面对一个忘记带作业的孩子,只要说:你什么时候可以补做完交给我,请你写在纸上,交给我。我会等着你的作业。不必喋喋不休数落他:你为什么总是这样?你已经多少次没有交作业了?我说过你多少回?你一点也没有责任感!是个没用的家伙!就你这样,长大了能干什么?!只配去捡垃圾!

老师说了许多话,浪费了时间和精力,发泄了怒气,唯独对没交作业这件事本身没有一点帮助,反而引起师生关系恶化,破坏教室气氛。

5、避免与学生针锋相对的争辩,当孩子遇到挫折,情绪异常时,与其改变他的想法,不如改变他的情绪。用“你……”的句子认同学生的想法、经验、品行、感受和愿望。如:遇到这样的事情你一定很生气。你很难过对吗?你认为老师很不公平吧!你现在情绪看起来很糟糕。

6、面对学生的挑衅,以果断坚定的态度声明要求,坚持原则,用“我……”的句式来表达自己的愤怒,不带有侮辱性。批评时,陈述事实,说出自己的感觉和期望,不对学生品质做出评断。如:上课了,你还站在那里玩,请回到座位上去。你还站在那里,我很不高兴。我生气了。我很火。请你回到座位上去。我希望你没有影响到其他人。

7、学生自治原则。不过度干涉学生,不要试图处理每一件学生的小报告,当你审问了半天还没有弄清楚甲为什么推了乙一掌的时候,他们俩也许已经凑在一起窃窃私语了。也不急于、不直接帮助孩子解决问题,对教室里的一些常见纷争,可以采用大事化小的方法,用诙谐的语言、幽默的态度、恳切的眼神、同情的语气,化力于无形,避免给孩子的行为定性,扩大事态。引导他说出自己的想法并尝试应对困难?!澳闳衔趺窗毂冉虾??你是怎么想的?你选择这样还是那样?”这些话能激发孩子的自治欲望。

8、语言尽可能简洁明了,简洁到像写新闻稿,没有废话和唠叨。尤其对低年级学生,多使用精炼的短句。语速比平时略慢。有些老师在讲课时会说:你们听懂了吗?真懂还是假懂?不是蒙我的吧?不懂的地方要及时告诉我,听明白了没有?看似和蔼可亲,却令人疲倦。而且担忧和怀疑的态度,会让学生对自己的能力产生怀疑。

 9、避开雷区原则。父母在孩子心中有至高无上的地位,那是他们全力?;さ那?,不可以碰触。即使表面看上去有些孩子对父母情感淡漠,但内心却是一样的。所以不要因为孩子的表现而责备他们的父母,“你妈妈是怎么做的?她是怎么教你的?你父母究竟管不管你!你难道是没有教养的孩子吗!”这些语言会引起他们强烈的不满和反叛。

10、文字交流原则。在教师本人情绪不稳定或不确定如何进行谈话时,不要急于交流??梢越枳痔?、书信等形式与孩子交谈。书面方式让教师有充分时间斟酌字句,探讨问题,孩子们也乐于接受这种方式,从文字中感受成人的真诚帮助与指引。

 

以上原则是阅读《Teacher and Child》之后,结合个人经验思考得出的一些启示,乐与诸位分享。技巧是逐渐锻炼日趋娴熟的,在处理学校事务时,时刻提醒自己注意交流的技巧,并尝试运用它,也许每个人都有令人惊讶的收获。

 

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